Információk

Cím:

Nyitva tartás:

1092 Budapest, Kinizsi utca 21-25.

Hétfő - Péntek:

10 - 18

 (IX. kerület, Kinizsi- Ráday sarok)

Szombat:

10 - 14

 

Vasárnap:

Zárva

Telefon:

 E-mail címeink:

 

 Üzlet vezetékes: 06-1-216-6626

 Ügyfélszolgálat:

 info@konzolstudio.hu

 Üzlet mobil: 06-20-9-888-337

 Rendelések:

 webshop@konzolstudio.hu

 Szerviz: 06-1-218-1925

 Szerviz:

 szerviz@konzolstudio.hu

Térkép:

 

 

Rendelési információk:

 

 

 Rendelésed leadására az alábbi lehetőségek közül választhatsz

1. Webáruházunkon keresztül, néhány kattintással azonnal megrendelheted a kívánt terméket . A rendelés leadásához egy egyszerű regisztrációra lesz szükséged, mely néhány pillanat alatt elvégezhető.

2. E-mailben is megrendelheted a kívánt terméket a következő adatok megadásával:

- Név
- Szállítási cím (Irányítószám, település, utca)
- Telefonszám
- E-mail cím
- Rendelt termékek neve, vagy linkje, vagy termékkódja
- A termék kiszállításának időpontja

3. Telefonon értékesítő kollégáinknál, a következő telefonszámokon:
+ 36/1-216-6626
+ 36/20-9-888-337

Egyébb rendelési információk:


1. Viszonteladókat nem szolgálunk ki!

2. Az oldalon szereplő árak, termékleírások, képek tájékoztató jellegűek, az esetleges elírásokért cégünk nem vállalhat felelősséget.

3. Garanciális ügyintézés esetén a hibás termékek visszajuttatása és az ezzel járó költségek a vásárlót terhelik. 
Az ügyintézéshez mindenképp szükségesek a vásárláskor kapott dokumentumok:

- Számla vagy pénztárgépi nyugta
- Garanciajegy
- A termék hibájának leírása 

Szállítási információk:

 

 

Cégünk a megrendelt termékeket az MPL (Magyar Posta Logisztika) vagy a GLS futárszolgálat segítségével juttatja el ügyfeleinkhez.

GLS és MPL futárszolgálati dijaink

Országosan

 

10 000 Ft alatt

990 Ft

 

10 000 Ft felett

Ingyenes

 

A kiszállítással kapcsolatosan, kérünk az alábbiakat vedd figyelembe

1. A megrendelt és készleten lévő termékekre egy munkanapos kiszállítási határidőt vállalunk, a határidőbe a megrendelés napja nem számít bele. A megrendelést követő munkanapon történő kiszállítás csak abban az esetben lehetséges, amennyiben a megrendelés a webáruházhoz a megrendelés napján legkésőbb 16 óráig beérkezett, a kiválasztott termék készleten van, illetve szükség esetén adategyeztetés céljából munkatársunk a megrendelővel fel tudja venni a kapcsolatot.

Kiszállítás, készleten lévő termékek esetén:

2. A futárszolgálat csak munkanapokon, 08:00 és 17:00 óra között végzi a szállítást, hétvégén* és ünnepnapokon nincs kiszállítás. *(Hétvégi kiszállítással kapcsolatban, kérjük érdeklődj kollégáinknál.)
Hétfőtől csütörtökig 16 óráig leadott rendelések a következő munkanap kerülnek kiszállításra, ugyanezen napokon de 16 óra után leadott rendelések két munkanap múlva lesznek kiszállítva. Péntek 16 óra előtt leadott rendeléseket hétfőn szállítja ki a futárszolgálat. A péntek 16 óra után leadott rendelések kedden kerülnek kiszállításra. A kiszállítási időpontokat az ünnepnapok befolyásolhatják, mert a futárszolgálat ezeken a napokon nem dolgozik, ezért a rendelés ledásánál kérjük, ezt mindenképp vedd figyelembe.

3. Utánvételes kiszállítás esetén a házhoz szállított termékek ellenértékének kiegyenlítése az átvétel után, készpénzzel vagy bankkártyával lehetséges. Banki utalás esetén, a megrendelt termékeket, csak a vételáruk számlánkra történő beérkezése után tudjuk a futárszolgálat részére átadni. Amennyiben a Számlázási címed különbözik a Kézbesítési címtől, mindenképp töltsd ki a számlázási címre vonatkozó adatokat, mert utólag nem áll módunkban a kiállított számlát módosítani!

4. Futárszolgálati dijaink tartalmazzák a csomagolás, valamint sikertelen kézbesítés esetén a következő munkanapon egy esetleges második kiszállítás díját is

Személyes átvétel:

A megrendelt termékeket személyesen üzletünkben is átvehetők. A személyes átvétel díjmentes.
Készleten levő termékeket alapesetben 3 munkanapig teszünk félre, de igény esetén ettől eltérő időtartamra is meg tudjuk hosszabbítani a foglalást. Ezt kérjük, jelezd a rendelés leadásánál a megjegyzés rovatban.
Amennyiben 3 munkanapon belül, illetve az általad megadott időpontig nem veszed át a megrendelt terméket és nem is jelentkezel, a rendelésedet töröljük.

Üzletünkben készpénzes és bankkártyás fizetés egyaránt lehetséges. Bankkártyák közül az alábbi kártyatípusokat fogadjuk el: MasterCard, Maestro, VISA, American Express, JCB, CUP

Garancia:

 

 

Ismertető a kötelező jótállásra vonatkozóan

Jótállást adunk minden általunk forgalmazott termékre az átadástól számított 12 hónapig, kivéve, ha a gyártó ennél hosszabb jótállási időt határoz meg. Ilyen esetben a hosszabb jótállási idő az érvényes. A számla egyben jótállási jegyként is szolgál, gyártási számos termékek esetében jótállási jegyet adunk. A jótállást csak abban az esetben áll módunkban érvényesíteni, ha a terméket hiánytalanul küldi vissza.
A jótállási igény nem érvényesíthető a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra illetve sérülésekre. A jótállási ügyintézés további részleteire a Ptk.-ban, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben, illetve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadók 

Gyártók, forgalmazók ügyfélszolgálatai:

Gyártók, forgalmazók

Ügyfélszolgálat elérhetősége

Telefonszám / email

Sony Europe Limited Magyarország

Hétfő - Péntek: 09:00 - 17:00

+36-1-814-4800
support@hu.playstation.com 

Microsoft Magyarország

Hétfő - Péntek: 08:00 - 16:00

+36-80-018-590

Electronic Arts

Hétfő - Péntek: 09:00 - 18:00

+36-1-505-9550

PlayON Magyarország

Hétfő - Péntek: 09:00 - 17:00

+36-20-24-24-706

Cenega Hungary Kft

Hétfő - Péntek: 09:00 - 17:00

support@cnghungary.hu

Logitech

Hétfő - Péntek: 09:00 - 18:00

+36-1-777-4853

 

 

 

Adatvédelem:

 

 

Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-87896/2015

Személyes adatot csak a törvénynek megfelelően gyűjtünk és kezelünk.

DM levelet csak külön hozzájárulás esetén küldünk. Rendszerüzenetet anélkül is küldhetünk. Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk. Harmadik félnek személyes adatokat csak hozzájárulással adunk át. Bárkinek felvilágosítást adunk a róla tárolt adatokról, ha ezt írásban kéri az info@konzolstudio.hu címen.

A személyes adatok törlését az info@konzolstudio.hu címen lehet kérni.

A részletes Adatkezelés tájékoztatót az alábbi linken érheted el

konzolstudio.hu Adatkezelési tájékoztató

Általános szerződési feltételek:

 

 

A vásárlástól való elállás

A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 naptári napon belül (beleértve a 14. naptári napot is) indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a vásárló és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállás joga üzletünkben történő személyes, illetve üzletünkbe történő visszajuttatással gyakorolható. A vásárlónak az Elállási nyilatkozatát a Szolgáltató adatai között feltüntetett telefonszámon, postai vagy e-mail címen van lehetősége érvényesíteni.
Ha a vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül, a Digipark Kft. visszatéríti a vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is. Elállási minta letöltése.

Termék visszaküldése

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia! Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, utánvételes átvételt nem áll módunkban teljesíteni. Elállás esetén követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését! Ezeken kívül a vásárlót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

A vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát

- Olyan termék értékesítése esetében, amely a vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a vásárló utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.
- Hang, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a vásárló felbontotta, valamint a jogszabályok által meghatározott további esetekben.

A fentiek kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő vásárlóink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.

A részletes ÁSZF feltételeket az alábbi linken érheted el

konzolstudio.hu Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató adatai:

 

 

Cégnév: Digipark Kft.

Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u. 21-25.

Levelezési cím: 1092 Budapest, Kinizsi u. 21-25.

Cégjegyzékszám: 01-09-203657

Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 25166365-2-43

Bankszámlaszám: 11709002-20650432-00000000 (OTP Bank)

Statisztikai számjele: 25166365-4741-113-01

Képviselő:  Oláh László

Telefon:  06-1-216-6626

E-mail cím: info@konzolstudio.hu

Ügyfélszolgálat: 1092 Budapest, Kinizsi utca 21-25.

Nyitva tartása: Hétfő - Péntek 10:00-18:00

Tárhelyszolgáltató adatai:

 Név: Dolphinet Kft.

 Székhely: 1094 Budapest, Páva u. 8.

 E-mail cím: info@dolphinet.hu